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Contacto
- WhatsApp: escríbenos desde la app (Perfil → “Soporte por WhatsApp”).
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Preguntas frecuentes
¿Cómo pido un paseo? Busca paseadores cerca, abre su perfil y toca “Solicitar”. Elige a tu perro, la fecha, la duración y el punto de encuentro.
¿Cómo sé que el paseador es confiable? Los paseadores pasan por verificación de identidad (KYC) antes de ofrecer el servicio. Verás el sello de verificado en su perfil.
¿Puedo ver el paseo en vivo? Sí. Cuando el paseador inicia el paseo, ves su ubicación y el recorrido en el mapa, y recibes fotos.
¿Cómo se fija el precio? El paseador propone un precio y tú lo aceptas o contraofertas desde el chat. Queda registrado en el paseo.
¿Cómo pago? Con pago protegido por open banking desde tu banco. No guardamos datos de tarjeta. Durante la etapa de marcha blanca el paseo puede ser gratuito.
¿Qué pasa si hay un problema? Abre una disputa desde el paseo (botón ⋮) y nuestro equipo revisa el caso con la evidencia (chat, fotos y ruta).
¿Cómo cancelo o elimino mi cuenta? Desde la app (Perfil) o en /eliminar-cuenta.